CategoryPersonalisering

Personalisering er det nye sort og kan være en af de største drivkrafter i fremtiden når det kommer til konvertering. Moderne e-handel vil i højere og højere grad blive centraliseret om den enkeltes personlige oplevelse og antallet af software leverandører er stærkt stigende. Personalisering handler om et budskab der rammer på det rigtige tidspunkt til den rette person i real time. Det at have trigger baserede flows og targeted markedsføring kan automatiseres og sættes ind i den digitale strategi, som bør støtte op omkring brug af personaer. Personalisering vil inden for en kort årræke være udbredt hos langt de fleste store spillere, hvilket igen vil udfordre de små spillere.