Du sidder og kigger på dine kampagnetal. Facebook jubler: “30 konverteringer!” Google siger tørt: “8.”
Du tænker: Hvad fanden foregår der?
Er det Facebook, der pynter på tallene? Eller Google, der underdriver?
Svaret er: Ingen af delene. De måler bare vidt forskelligt.
Facebook: "De så annoncen? Fedt – det var os"
Facebook er typen, der tager æren, hvis nogen bare kigger på din annonce og senere ender med at købe.
Ikke noget med klik eller besøg. Bare et hurtigt glimt – og boom, konvertering registreret.
Det lyder måske lidt loose, men det giver faktisk mening: Nogle gange skal der bare ét indtryk til at plante et frø. Og det er præcis det, Facebook fanger.
Plus: Efter iOS 14 har Facebook begyndt at bruge modellerede data – altså at gætte (ret kvalificeret) på, hvad der skete, når de ikke længere kan se det hele. Det betyder, at du får et bredere billede af kampagnens påvirkning.
Google Ads: Klik – ellers tæller det ikke
Google Search er ikke til at hugge eller stikke i. Hvis en person ser din annonce, men ikke klikker – så tæller det ikke. Punktum.
Det betyder, at hvis du kører søgeannoncer og undrer dig over, hvorfor konverteringstallene ser “beskedne” ud sammenlignet med Facebook – så er det fordi Google udelukkende måler på klik i Search.
Der er dog en undtagelse: Display og YouTube.
Her tillader Google faktisk View-Through Konverteringer – altså at brugeren har set annoncen, men ikke klikket, og senere foretager en konvertering. Men selv her er reglerne stramme:
- Annoncen skal være viewable (f.eks. 50 % synlig i 1 sekund for Display)
- Konverteringen skal ske hurtigt (standardvindue er 1 dag – og du skal selv ændre det, hvis det skal være længere)
- Og vigtigst: hvis der har været et klik i kunderejsen, får klikket altid æren – aldrig visningen
Så ja, Google kan registrere VTC – men det er primært i Display og YouTube. Kører du Search? Så gælder kun klik.
Derfor ser dine tal anderledes ud. Ikke fordi Google ikke virker – men fordi de nægter at tage æren, medmindre brugeren rent faktisk klikkede.
Og så er der Performance Max: Googles vilde kort
PMax er Googles alt-i-én superautomat. Den kører Search, Display, YouTube, Gmail og Discover i én samlet kampagne.
Og her bliver det lidt mudret.
PMax tracker også View-Through Konverteringer – men kun på de platforme, hvor det er tilladt. Og den bruger også modelleret data, især når brugernes adfærd bliver svær at spore.
Det gør PMax effektiv – men også ret uigennemskuelig. Tallene ser flotte ud. Men ved du, hvor konverteringerne egentlig kom fra? Næppe.
Det er lidt som at få en karakter i skolen uden at vide, hvad du blev testet i.
Så hvad gør du?
Du panikker ikke.
Du erkender bare, at Facebook og Google ikke måler på samme måde – og derfor vil de vise forskellige resultater.
Du skal ikke nødvendigvis vælge side. Du skal forstå spillereglerne og bruge dem rigtigt.
Facebook er god til at vise, hvad der inspirerer.
Google er god til at vise, hvad der afslutter.
PMax er god til... noget. Men du skal holde øje.
Vores anbefaling?
Stop med at stirre dig blind på én datakilde. Brug begge platforme – men læs deres tal med deres briller på.
Og hvis du føler dig en lille smule snydt eller forvirret over, hvem der får æren for dine salg, så er du ikke alene.
Det vigtige er ikke, hvem der fik æren.
Det vigtige er, at du fik salget.
Og vil du have hjælp til at finde ud af, hvad der egentlig virker – og hvad der bare fylder din rapport med varm luft – så tag fat i os.
Vi hjælper dig med at gennemskue tallene og få det hele til at spille.